Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei TT GER wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei TT GER?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, kann die Zustellung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Produkte von TT GER nachhaltig produziert?
Qualität und Nachhaltigkeit liegen uns am Herzen. Viele unserer Holzprodukte sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Materialien garantieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.